Системное управление качеством обслуживания клиентов в ритейле и сфере услуг
Управлять качеством обслуживания клиентов (качеством услуг) можно по-разному: проводить анкетирование в точке продаж или через интернет, приглашать Тайных Покупателей, установить
Читать далее