Как принимать оплату по всему миру и сколько за это платить
Вопрос монетизации всегда стоит остро, особенно если проект создается на свои средства. Мы выбрали прозрачный путь: оплата за 1 отредактированное видео и/или за подписку. И, конечно же, сразу возник вопрос — как принимать средства, причем по всему миру. В первую очередь прицел был на США, Канаду, Австралию и Европу (англоговорящую). Мы понимали, что нужен PayPal и прием банковских карт. Кстати, думали и об оплате криптовалютой, но пока дальше мыслей не ушло.
Подключение международных онлайн платежей
PayPal был выбран сразу, как очень популярная платежная система в США, поэтому его подключением занялись в первую очередь. Нужно понимать, что PayPal — это замкнутая на себя система, которая в любой точке мира и при любом исполнителе является сама гарантом, что платежные данные и средства пользователя останутся в целости и сохранности. Остается только технически корректно подключить, что в целом является понятной задачей.
С банковскими картами, напротив, всё не совсем однозначно. В результате мы столкнулись с выбором сервиса для безопасного приема оплаты банковской картой. Нужно было выбрать сервис, который:
- позволил бы принимать платежи онлайн с банковских карт пользователей по всему миру;
- которому бы доверяла (хотя бы теоретически) широкая межстрановая группа пользователей;
- который работал бы с российскими юр. лицами (да, это тоже усложняет задачу).
В рамках пункта 2 сразу отвалились все сервисы, предоставляемые российскими банками.
Следующим кандидатом вполне логично стал Stripe. Stripe сейчас, по всей видимости, самый популярный сервис приема онлайн платежей с банковских карт. Наша команда начала пробовать подключать его. И здесь возникли проблемы, связанные с критерием из пункта 3, т.к. при активации аккаунта России нет в списке стран, которым доступно подключение:
При попытке зарегистрировать аккаунт, выбрав другую страну, например, США, выяснилось, что необходимо подтверждение телефонного номера, наличие банковского счета, открытого в США, а также федерального налогового идентификационного номера (Employer Identification Number — EIN).
После изучения информации в интернете, официальных инструкций и общения с поддержкой стало понятно, что подключить Stripe не получится.
В результате, сроки горят, сервис уже готов к работе, а онлайн оплата не подключена… И здесь накопали сервис 2checkout. Судя по отзывам с ним можно было работать от российского юр. лица (есть свои тонкости, но всё же), сервис достаточно известный, на рынке работает давно, с хорошей суммой привлеченных инвестиций и прочими прекрасными показателями, чтобы пользователи из целевых стран могли ему доверять.
Инструкция и тонкие моменты по настройке и интеграции 2checkout это отдельная тема. Наша команда скоро поделится отдельным материалом о настройке, интеграции, тонкостях понимания финансовых данных и т.д. по сервису 2checkout. А я пока двигаюсь дальше.
прием платежей по всему миру и банковских карт и PayPal покроют основные потребности пользователей из США-Канада-Австралия-Европа
Сколько стоят платежи
Первое время мы не обращали внимание на стоимость самих услуг платежных систем, фокусируясь на продукте, привлечении пользователей и конверсии. Но как только возник вопрос о подключении первой платной рекламы встал вопрос рентабельности (unit-экономики). Здесь уже опускать комиссии было нельзя. Поэтому, во-первых, решили все комиссии внести в файл-калькулятор. Во-вторых, сверить расчетные комиссии и фактические. На основе этого мы получили среднюю сумму комиссии, которую спишут в расчете на одного оплатившего пользователя.
Сначала хочу описать какие вообще есть комиссии в зависимости от канала оплаты:
А) PayPal:
- фиксированная комиссия за 1 транзакцию — 10 руб.
- процент от суммы оплаты — 3,9%
Б) 2checkout:
- фиксированная комиссия за 1 транзакцию — зависит от тарифного плана, но минимальная сумма $0.35
- процент от суммы оплаты — зависит от тарифного плана, но минимальный 3,5%
- комиссия за перевод на ваш счет — $15 (и нет о ней ни словечка на сайте)
- и ещё мелкие странные комиссии, которые ещё только в процессе выяснения.