Как вести себя при продаже квартиры
При продаже квартиры необходимо учитывать много разных моментов. В первую очередь продавцу следует позаботиться о документах. Нужно проверить все, что имеются у вас в наличии. Если определенных документов не хватает, их потребуется получить. В противном случае законным образом заключить сделку не удастся.
Также при поиске покупателей нужно установить правильную стоимость. Если она будет занижена, вы потеряете часть своей прибыли. Если же будет завышена, то найти клиентов не удастся, поскольку никто не станет платить больше, чем диктуют современные рыночные условия.
Не менее важный параметр – подготовка жилья. Квартира должна понравиться покупателю. Психологи утверждают, что одного взгляда на жилье достаточно, чтобы принять решение, станет ли клиент ее покупать. Поэтому вы должны создать условия, когда первое впечатление формируется хорошее, почти идеальное.
Как разговаривать с покупателями?
После подготовки квартиры и документов следует заняться рекламой предложения. Для этого можно использовать многочисленные виртуальные торговые площадки, которых в Одессе предостаточно. После рекламы к вам обязательно позвонят, чтобы уточнить отдельные вопросы, которые не указаны в объявлении. Во время разговора с потенциальными клиентами рекомендуется придерживаться нескольких правил:- Старайтесь не задумываться перед ответом. Если будете медленно отвечать, у клиента возникнут подозрения, что вы пытаетесь его обмануть или скрыть информацию.
- Не обманывайте. Даже если вы соврете в объявлении, равно как во время телефонного разговора, покупатель все равно узнает правду, когда приедет на личный осмотр. Это сразу отпугнет покупателя, велика вероятность, что он даже не станет осматривать жилье или проверять документы. Если вы обманули в одном вопросе, то сотрудничество с вами рискованное. Поэтому когда присутствуют недостатки, о них лучше сообщать сразу.
- Подготовьтесь к вопросам, которые задают для получения скидки. Клиенты постараются найти изъяны в вашем предложении. Если вы не планируете снижать стоимость, то нужно подготовить аргументы, которыми вы будете парировать запросы клиентов о получении скидки.
Показы квартиры
После телефонных разговоров обычно договариваются о встрече. Покупатели никогда не станут заключать сделку, если лично не просмотрят квартиру. Собственникам нужно подготовиться к таким показам.- Постарайтесь договариваться о встрече на дневное время. Тогда удастся представить квартиру в естественном освещении, что уже привлекает внимание потенциальных покупателей. Кроме того, днем удастся рассмотреть придомовую инфраструктуру, магазины в непосредственной близости и другие социально важные объекты.
- Сразу подготовьте папку с документами. Они должны быть собраны в одном месте, чтобы вы смогли представить по первому требованию. Также они не должны лежать просто так, без папок или файлов, поскольку это указывает на неаккуратность продавца, и будет отталкивать покупателей от сделки.
- Не пользуйтесь синтетическими ароматизаторами. Обычно их используют в случае, если в квартире очень плохо пахнет, поэтому клиенты будут подозрительно относиться к жилью. Кроме того, у некоторых покупателей может оказаться аллергия на синтетические ароматизаторы. Лучше воспользоваться естественными ароматизаторами, например, кофе.
- Уберитесь перед приходом клиентов не только в квартире, но и подъезде. Тогда удастся создать лучшее впечатление.