Видеомаркетинг: FAQ для начинающих

05.04.2020 avtor

Видеоролики при правильном подходе могут дать мощный толчок к развитию бизнеса. Предлагаем ответы на самые распространенные вопросы новичков, которые касаются продвижения бизнеса в интернете с помощью видео.

Что такое видеомаркетинг?

видеомаркетинг (в широком смысле) — это способ коммуникации с целевой аудиторией посредством видеоконтента.

Видеомаркетинг (в узком смысле) — это способ раскрутки бренда и привлечения клиентов с помощью полезных для целевой аудитории видеороликов.

Виды видеомаркетинга:

В зависимости от места размещения контента:

Внутренний. Ролики размещаются на собственных площадках — веб-сайте, группах в соцсетях, YouTube-канале.
Внешний. Информация о бренде интегрируется в ролики популярных блогеров, а также запускается видеореклама на YouTube и других площадках.

По способу воздействия на аудиторию:

Привлекающий. Сюда относятся полезные видео, которые помогают пользователям решать их проблемы. Цель — привлечь аудиторию, показать экспертность и значимость в своей сфере.
Имиджевый. Брендированные видео нерекламного характера с упором на эмоциональную составляющую. Цель — сформировать и закрепить определенный образ бренда в сознании потребителей.
Рекламный. Видео, направленные на продвижение товаров и услуг. Цель — повысить узнаваемость бренда и количество лидов.
Продающий. Видео, которые интегрируются в воронку продаж (видео о компании, обзор продукта, демонстрация работы, видеоотзывы). Цель — помочь пользователям принять решение о покупке.

Для каких сфер подходит видеомаркетинг?

Видеомаркетинг при правильном подходе работает практически во всех сферах бизнеса: онлайн-торговля, HoReCa, недвижимость, маркетинг и реклама, медицина, туризм, ремонт авто (тюнинг, детейлинг), индустрия красоты (парикмахерские, SPA-центры), финансовая сфера (банки, страховые компании), сфера образования (вузы, курсы, тренинги), строительство и ремонт, консалтинг (право, бухгалтерия, аудит).

Но есть сферы, в которых видеоролики если и используются, то в ограниченном количестве (крупные производственные и коммунальные предприятия, службы такси, сельхозпредприятия и т. п.).

Что выбрать: SEO, контекстную рекламу или видеомаркетинг?

Каждый рекламный канал выполняет свои функции. SEO обеспечивает стабильный приток недорогого трафика, контекстная реклама — быстрое привлечение клиентов, видеомаркетинг — раскрутку бренда, формирование доверия к нему и повышение конверсии.

Распределять ресурсы между инструментами необходимо в контексте решаемых задач. Например, на старте бизнеса, когда клиенты нужны здесь и сейчас, упор делается на контекстную рекламу и «продающие» видео. По мере развития бизнеса стоит инвестировать в SEO и не забывать снимать полезные ролики. В итоге повышается вероятность, что пользователь в нужный момент заметит ваш бренд и сделает заказ.

Съемка видео — это дорого?

Есть несколько подходов к производству видео (видеопродакшну):

Создание профессиональной студии (первоначальные затраты на оборудование и оснащение составят от $3-4 тыс. + заработная плата ведущего, визажиста, оператора, монтажера).
Обращение в агентства (не нужно тратить деньги на оборудование и персонал, но стоимость ролика — от $400-500).
Съемка видео самостоятельно (в этом случае хватит $190, чтобы запустить видеопродакшн).

Если ваш бюджет ограничен, снимайте видео сами. Вам понадобится смартфон, микрофон-петличка, фон, пара бюджетных осветителей и бесплатная программа для редактирования (Lightworks, VSDC Free Video Editor, Davinci Resolve и др.). Конечно, это займет время, но результат того стоит.

Где размещать видеоролики?

Чем больше вы задействуете платформ, тем выше вероятность, что ваш ролик посмотрит потенциальный клиент.

Где размещают видео:

Корпоративный сайт и лендинги.
E-mail-рассылки.
Видеохостинги — YouTube, Vimeo, RuTube.
Социальные сети — ВКонтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники, Instagram.

С каких видео начать?

Логично начать с видеопрезентации бизнеса или продукта. Расскажите, что вы предлагаете, для кого, чем полезен продукт, в чем его особенности, какие условия поставки и т. п. Если у вас сложный продукт, сделайте видеоинструкцию. Также хорошо на начальном этапе снять видеоотзывы. Такие ролики интегрируются на сайт и помогают принять решение о покупке.

Далее, в зависимости от вашей тематики, подключайте другие форматы видео:

Профессиональные советы, секреты мастерства, лайфхаки.
«How to» видео – видеоконтент, отвечающий на частые вопросы вашей потенциальной аудитории.
Мастер-классы.
Обзоры и сравнения продуктов и товаров.
Тесты.
Вебинары.
Лайвстримы.
Брендированные проморолики.
Видеоотчеты с мероприятий и мн. др.

Экспериментируйте с форматами, находите те из них, которые наиболее интересны аудитории и полезны для бизнеса.

Как часто публиковать видео?

Видеомаркетинг любит регулярность. Если нет системы, подписчики быстро забывают о вас. При определении частоты публикации дайте ответы на такие вопросы:

Как часто ваши конкуренты публикуют ролики?
Сколько времени в неделю представители аудитории готовы посвящать просмотру видеоконтента вашей тематики?
Сколько вы готовы выделять времени (или денег) на съемку видео?

Составьте контент-план и поделитесь графиком выхода видео с аудиторией. Старайтесь придерживаться графика, а если дата выхода переносится, уведомьте об этом подписчиков.

Какой длительности ролики делать?

Вопрос неоднозначный. Ответ на него зависит от таких факторов:

1 Формат видео: вряд ли получится снять полноценный обзор или «how to» ролик короче 4-7 минут; вебинар нет смысла делать короче 20 минут; для рекламного ролика достаточно 15-30 секунд.

2 Площадка: на YouTube не подходят ролики короче 1,5-2 минут — особенно с учетом того, что длительность просмотра видео является фактором ранжирования; для ВКонтакте и Facebook короткие видео до 1,5-2 минут более актуальны; с Instagram и Twitter все просто — видео должны быть не длиннее 60 и 140 секунд соответственно.

3 Маркетинговая цель: минутный ролик до конца досматривают 60% зрителей, а 60-минутный — менее 10%, поэтому вовлекающие и рекламные видео делают сверхкороткими, а в длинных видео основной рекламный посыл размещают в самом начале.

На канале опубликовано 10 видео, а клиентов по-прежнему нет…

Внутренний видеомаркетинг — это работа на перспективу. Не стоит ожидать потока клиентов сразу после размещения первых видео на YouTube или в соцсетях. Нужно терпение и регулярная работа.

Зачем сотрудничать с блогерами?

В отличие от внутреннего, внешний видеомаркетинг позволяет быстрее получить результат. Сотрудничая с блогерами, вы задействуйте их лояльную аудиторию. Размещение упоминаний бренда и обзоров продукции на популярных каналах увеличивает объем целевого трафика, количество подписчиков, лидов и продаж.

Как организовать работу с блогерами?

Есть три принципиально разных подхода:

Сотрудничество с блогерами напрямую. Рекламодатель сам составляет план размещения контента, подбирает подходящих блогеров, связывается с ними, договаривается и цене и форматах, контролирует размещение.

Плюсы:

контроль процесса от А до Я;
возможно, удастся договориться о работе по принципу «услуга за услугу».

Минусы:

нужно время на поиск блогеров и переговоры;
есть риск невыполнения блогерами обязательств;
многие не работают напрямую;
не факт, что цена при прямом сотрудничестве будет ниже, чем при работе через агентство или биржу.

Обращение в агентство. В этом случае поиском блогеров и переговорами занимается агентство.

Плюсы:

освобождается масса времени;
агентства несут ответственность за результат.

Минусы:

высокий порог входа — от 80-100 тыс. рублей;
комиссионные могут достигать 50% от суммы расходов;
у агентств нет или очень мало «недорогих» блогеров с небольшой аудиторией.

Работа через биржу. Есть онлайн-сервисы, которые сводят вместе рекламодателей и блогеров.

Плюсы:

простой поиск площадок по фильтрам (охват, тематика, возраст канала, количество лайков, подписчиков и т. д.);
фиксированная и заранее известная цена;
низкий порог входа, равный стоимости одного размещения;
биржа выступает гарантом выполнения блогерами своих обязательств и арбитром при возникновении споров.

Минусы:

не на всех биржах есть топовые блогеры;
остается небольшой объем ручной работы.